La mejor opción es la que
te permite crecer
Con la implementación de un software estratégico, podrás optimizar y multiplicar la productividad de tu empresa para alcanzar mejores resultados con menos recursos.
ERP
ERP – Planificación de
Recursos Empresariales
Los sistemas ERP, o Planificación de Recursos Empresariales. son sistemas de software integrados, son el motor oculto detrás de muchas empresas exitosas, trabajando incansablemente para gestionar y automatizar una amplia variedad de procesos clave.
¿Para qué sirven los ERP?
Los ERP se destacan en diferentes áreas empresariales, brindando un impulso significativo a la eficiencia y la productividad. Veamos algunas de las funciones esenciales que ofrecen:
- Contabilidad: Registran transacciones financieras, generan informes, gestionan cuentas y garantizan el cumplimiento fiscal.
- Compras: Automatizan la adquisición de productos, desde órdenes de compra hasta pagos, optimizando la gestión de proveedores e inventarios.
- Ventas: Gestionan el ciclo de ventas, desde cotizaciones hasta cobros, mejorando la eficiencia en la atención al cliente y el control de ventas.
- Stock y Logística interna: Rastrean inventarios, gestionan almacenes, planifican la demanda y optimizan entregas para reducir costos y mejorar la eficiencia.
- Finanzas: Ofrecen funciones financieras avanzadas como presupuestos, análisis de rentabilidad, gestión de activos y planificación financiera para tomar decisiones más informadas y mejorar la salud financiera de la empresa.
CRM
CRM – Gestión de
relaciones con el cliente
Se trata de un sistema clave para construir y fortalecer relaciones sólidas con tus clientes.
¿Para qué sirven los CRM?
Estos sistemas están diseñados para ayudar a las empresas a gestionar y mejorar sus relaciones con los clientes. ¿Cómo lo hacen? Echemos un vistazo a algunas de las funciones que ofrecen, comenzando por:
- Marketing: Facilita la recopilación de datos, rastrea interacciones y segmenta audiencias para estrategias personalizadas.
- Preventa: Ayuda a mantener registros de prospectos y actividades para mejorar las conversiones.
- Apps toma de pedidos: Se integra con aplicaciones de toma de pedidos para datos actualizados y mayor eficiencia.
- Field service: Permite programar tareas de servicio en campo y gestionar información del cliente para un mejor soporte.
- Ticket/servicios/RMA: Gestiona tickets de soporte, servicios y devoluciones, simplificando el seguimiento y la resolución de problemas.
- Postventa: Mantiene registros de compras y preferencias para brindar un soporte postventa más personalizado.
- Proyectos: Ofrece funciones de gestión de proyectos para coordinar actividades relacionadas con los clientes.
- Comunicación: Facilita la comunicación centralizando la información de contacto y las interacciones con los clientes.
RRHH
RRHH – Recursos humanos
Es la función en una organización que se encarga de gestionar y optimizar la relación entre la empresa y su personal.
¿Para qué sirven los Sistemas de RRHH?
Sirven para cumplir con tareas como la contratación, la gestión de la nómina y los sueldos, la capacitación y el desarrollo de los empleados, la comunicación interna y otros aspectos relacionados con la gestión de las personas, entre otras:
- Gestión dura: Se enfoca en aspectos financieros y legales, como la nómina, los salarios y la administración de beneficios y deducciones, garantizando el cumplimiento de las regulaciones laborales.
- Gestión blanda: Aborda aspectos relacionados con la gestión del desempeño, el desarrollo profesional, la resolución de conflictos y la cultura organizacional, incluyendo la documentación de evaluaciones, promociones y el seguimiento del crecimiento de los empleados.
- Autogestión de empleados: Proporciona a los empleados herramientas para gestionar de forma autónoma su información personal, como solicitudes de vacaciones, registro de horas trabajadas y actualización de datos de contacto.
- LMS Corporativo (Learning Management System): Ofrece un sistema de gestión de aprendizaje corporativo para administrar la formación y el desarrollo profesional de los empleados, facilitando la creación y seguimiento de cursos de capacitación.
- Comunicación: Incluye herramientas internas de comunicación, como tablones de anuncios, mensajería interna y directorios de empleados, para mejorar la interacción y la comunicación dentro de la organización.
E-commerce
Comercio electrónico
Un E-commerce, o comercio electrónico, es una plataforma en línea que permite a las empresas vender productos o servicios a través de internet, los clientes pueden navegar por los productos, agregarlos al carrito de compras, realizar pagos en línea y recibir los productos o servicios en su ubicación deseada.
¿Qué ofrece el Comercio Electrónico?
El comercio electrónico es mucho más que una simple tienda en línea. Es una plataforma que revoluciona la forma en que las empresas venden productos y servicios.
Qué funciones ofrece el E-commerce para el área de:
- HUB MARKETPLACE: Un E-commerce puede ser una excelente opción para funcionar como un «hub» de marketplace, donde múltiples vendedores pueden listar sus productos en un solo sitio web y los clientes pueden comprar de diferentes proveedores. Esto puede ser especialmente beneficioso para quienes deseen crear un mercado en línea con una amplia variedad de productos de diferentes vendedores.
- CMS (Sistema de Gestión de Contenido): Un E-commerce generalmente incluye un CMS integrado que permite administrar el contenido del sitio, como descripciones de productos, imágenes, precios y categorías. Un sistema bien construido proporcionará herramientas para gestionar eficazmente el contenido de productos y la información relacionada con el sitio web.